Ultima actualizare: 8 octombrie 2026

• Informatii generale

Magazinul online daviker.ro  cuprinde orice fel de informatii (texte, poze, baze de date, produse, preturi, logo-uri, reclame), care constituie continutul magazinului online daviker.ro  proprietatea companiei PERVASIVE SHOP S.R.L.. Orice preluare a continutului (integrala sau partiala) in alte scopuri decat in interes personal este sanctionata de legislatia privind drepturile de proprietate intelectuala.

Informatiile oferite in cadrul prezentului site sunt in limba romana, fara a exclude prezentarea acestora si in alte limbi. Contractul de vanzare se incheie in limba romana.

Prezentele condiții se aplică comenzilor plasate pe daviker.ro și devin obligatorii pentru dumneavoastră în momentul în care trimiteți o comandă. Simpla vizitare a site-ului nu vă obligă la nimic.

Orice informatie privitoare la contractul incheiat intre dvs. si PERVASIVE SHOP S.R.L. se va stoca pentru un timp limitat si va fi disponibila pentru terti doar la solicitarea organelor judiciare.

Orice comanda confirmata implica vanzatorul si consumatorul - persoana fizica intr-un contract la distanta.

Contractul la distanta este incheiat intre PERVASIVE SHOP S.R.L., in calitate de vanzator si un consumator - cumparator, in cadrul prezentului sistem de vanzare organizat de catre PERVASIVE SHOP S.R.L., utilizand in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, tehnica de comunicatie la distanta cuprinsa in magazinul online;

Momentul incheierii contractului la distanta cu persoana fizica, respectiv, al incheierii contractului de vanzare cu persoana juridica, il constituie momentul primirii mesajului de confirmare de catre consumator, referitor la comanda sa.

Pentru orice eroare survenita in transmiterea de catre dvs. a datelor necesare prelucrarii comenzii plasate, aveti la dispozitie adresa de e-mail ikersshop@gmail.com

Ulterior prelucrarii comenzii de catre PERVASIVE SHOP S.R.L., nu ne asumam raspunderea decurgand din transmiterea de catre dvs. a datelor eronate.

Cu privire la codurile de conduita relevante, conform art. 8 lit. e) din Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic, Legea 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte, va rugam sa consultati legislatia specifica afisata pe site-ul ANPC, sectiunea "Acte normative".

Prevederile prezentului contract la distanta se completeaza si cu Legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturilor consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.

Definitii ale prezentului document:

PERVASIVE SHOP S.R.L. accepta incheierea contractelor la distanta prin mijloace electronice si se obliga, astfel, sa repecte legislatia aplicabila incheierii, validitatii si efectelor juridice ale acestor contracte. In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, intelesurile specificate mai jos:

UTILIZATOR: orice persoana care viziteaza si/sau interactioneaza cu site-ul daviker.ro;

VANZATOR: PERVASIVE SHOP S.R.L., cu sediul în sat Turnu, oraș Pecica, Str. 10 nr. 166, județul Arad, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J02/1150/2023, cod de înregistrare în scopuri de TVA RO48573002, telefon 0771 743 911, denumită în continuare PERVASIVE SHOP S.R.L. PERVASIVE SHOP S.R.L. vinde în nume propriu produsele prezentate pe daviker.ro: contractul se încheie direct cu ea, ea încasează prețul (direct, la livrare, sau prin procesatorul de plăți NETOPIA Payments ori prin TBI Bank, pentru plata în rate) și ea emite factura. Pe daviker.ro nu vând alți comercianți.

CUMPARATOR: Orice persoana fizica sau persoana juridica care plaseaza o comanda in magazinul online daviker.ro  si care a acceptat termenii si conditiile prezentului contract la distanta.

MAGAZINUL ONLINE: pagini web apartinand PERVASIVE SHOP S.R.L. care se afla la adresa daviker.ro, prin intermediul caruia cumparatorul are acces la informatii privind produsele oferite spre vanzare de catre PERVASIVE SHOP S.R.L..

BUNURI: produse puse la dispozitia cumparatorului spre vanzare de catre vanzator prin intermediul magazinului online daviker.ro 

COMANDA ONLINE: comunicare online dintre vanzator si cumparator, prin care cumparatorul intentioneaza sa achizitioneze bunuri de la vanzator, pe care acesta din urma este de acord sa le livreze, iar cumparatorul este de acord sa le plateasca.

COMANDA CONFIRMATA: comanda efectuata online prin intermediul magazinului online daviker.ro  de catre un cumparator ale carui date de identificare si detalii cu privire la comanda sa au fost validate telefonic ca urmare a contactului dintre acesta si operatorul serviciului suport clienti PERVASIVE SHOP S.R.L..

CLIENT NOU: client care intentioneaza sa achizitioneze produse din magazinul online daviker.ro  pentru prima data si care necesita o validare telefonica a comenzii efectuata de catre operatorul serviciului suport clienti desemnat de catre PERVASIVE SHOP S.R.L..

Orarul de functionare

Comenzile pot fi plasate online oricand, dar perioada de procesare a acestora se desfasoara zilnic in intervalul 8-21.

Comenzile plasate in zilele de sambata, duminica si sarbatorile legale vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.

Daca clientul este nou, vanzatorul isi asuma acceptarea comenzii din partea cumparatorului in momentul in care exista o confirmare telefonica sau prin e-mail.

Odata lansata comanda online, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare ulterioara (telefonica sau electronica), precum si cu modul de operare al vanzatorului

Obligatii ale vanzatorului:

Vanzatorul pune la dispozitia cumparatorului, in mod gratuit, informatii profesionale cu privire la produsele si serviciile sale, pentru a atinge finalitatea mentionata in comanda online. Continutul publicat in magazinul online daviker.ro  are caracter orientativ si prezinta informatii despre produsele comercializate de acesta, precum si alte date considerate de PERVASIVE SHOP S.R.L. ca fiind de interes pentru CUMPARATORI.

PERVASIVE SHOP S.R.L. este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra magazinului online, respectiv asupra marcilor, designului, functionalitatilor site-ului, imaginilor si specificatiilor tehnice.

Caracteristicile produselor si documentatie tehnica aferenta acestora, prezentate pe site sunt puse la dispozitie de catre producatori si furnizori, iar PERVASIVE SHOP S.R.L. ofera suportul tehnic pentru afisarea lor.

Vanzatorul intreprinde demersuri in mod constant pentru a prezenta informatii cat mai corecte si relevante pentru produsele oferite spre vanzare. Daca preturile sau alte informatii despre produs au fost afisate gresit, ne alocam dreptul a nu onora comanda si de a anunta clientul in legatura cu eroarea intervenita, daca livrarea nu s-a efectuat.

Imaginile produselor sunt afisate in magazinul online cu titlu de prezentare. Produsele efectiv comandate pot diferi sub aspectul unor caracteristici (ex. nuante de culoare) de aspectul real al produsului, in functie de lotul in care au fost fabricate.

In vederea derularii contractului la distanta in bune conditii, PERVASIVE SHOP S.R.L., in baza acordului exprimat de client, poate contacta clientul pe e-mail sau telefonic, daca in urma interactiunii cu site-ul acesta completeaza datele de identificare si contact. Scopul in care va fi contactat clientul este de a solicita in mod expres orice informatie pentru ducerea la bun sfarsit a procesului de comanda online.

Toate tarifele aferente Bunurilor din magazinul online sunt exprimate in lei (RON) și includ TVA. Preturile produselor sunt actualizate zilnic. Pretul produsului comandat este cel afisat la data plasarii comenzii.

• Promotiile si codurile de reducere sunt valabile astfel:

- pentru perioade limitate de timp, specificate pe pagina de prezentare a produselor din magazinul online;

- PERVASIVE SHOP S.R.L.. isi rezerva dreptul de a completa si/sau modifica orice informatie din magazinul online fara a anunta in prealabil utilizatorii site-ului.

Comunicarea cu magazinul online daviker.ro se face in momentul interactiunii, prin publicarea opiniilor cu privire la produsele si serviciile PERVASIVE SHOP S.R.L., prin intermediul formularului de contact disponibil, prin intermediul adresei de e-mail ikersshop@gmail.com.  PERVASIVE SHOP S.R.L. isi rezerva dreptul de a contacta vizitatorul magazinului online pe e-mail sau telefonic daca, in urma interactiunii cu site-ul, acesta completeaza datele de identificare si contact si solicita in mod expres orice tip de informatie disponibila.

• Plata

Comanda  de cumparare privind Produsele prezentate pe daviker.ro, urmată de mesajul electronic de confirmare a comenzii, implică o obligație de plată a unei sume de bani reprezentând valoarea de vânzare a produsului/produselor selectate (denumit în continuare ”Prețul” și/sau ”Prețurile”) din partea Clientului.

Odată cu apăsarea/activarea butonului „Comandă cu obligație de plată” și recepționarea Mesajului electronic de confirmare Clientul se obligă să plătească către PERVASIVE SHOP S.R.L. prețul produsului sau produselor selectate.

Ne rezervam  dreptul de a modifica unilateral si neconditionat, precum si in functie de propriile interese preturile produselor pe daviker.ro. Astfel ca, înaintea receptionării oricaror comenzi de cumparare de client, ne rezervam dreptul sa  introduem prețuri noi, sa corectam/rectificam preturie, sa ofereim ori sa anulam preturi reduse, fara informarea prealabila a clientului.

Prețurile sunt menționate în dreptul fiecărui produs și sunt exprimate in LEI (RON). Prețurile produselor includ TVA.

Clientul poate opta pentru una din modalităţile de mai jos:

• Plata online prin platforma securizata a procesatorului de plati agreat de PERVASIVE SHOP S.R.L. și anume platforma NETOPIA Payments , dezvoltată și administrată de către societatea NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.R.L., înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12763/2020, cod unic de înregistrare RO43131360, cu sediul în Bd. Dimitrie Pompeiu 9-9A, IRIDE BUSINESS PARK, Clădirea 24, etaj 4, Sector 2, București, 020335.
• Ramburs
• Tbi Pay

 Clientul efectuează plata Prețului la data transmiterii comenzii sale de cumpărare privind Produsele selectate pe daviker.ro.  În cazul plății prin card bancar, pretul  este scadent la data recepționării de către Client a Mesajului electronic de confirmare. Card-urile bancare acceptate sunt: VISA si  Master Card. Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie introduse datele necesare autorizarii tranzactiei in platorma de plati.

• Procesul de comanda

Clientul poate lansa o comanda online din pagina de listare produse sau pagina individuala de produs, urmand sa finalizeze comanda dupa selectarea unei modalitati de plata si livrare.

Produsele adaugate in cosul de cumparaturi nu atrag si inregistrarea comenzii.

Pentru parcurgerea cu succes a procesului de comanda clientul isi asuma ca toate datele de contact furnizate de acesta sunt complete si corecte. Daca este cazul, pentru finalizarea cu succes a comenzii cumparatorul poate fi contactat de catre vanzator prin mijloacele disponibile agreate de acesta odata cu furnizarea datelor de contact.

Vanzatorul isi rezerva dreptul a anula comanda plasata de cumparator, in unul din urmatoarele cazuri:

- Daca plata nu a fost acceptata de procesatorul de plati agreat de PERVASIVE SHOP S.R.L.

- Datele furnizate de client sunt eronate/incomplete;

- Cardul/tranzactia nu este acceptata de catre banca emitenta;

- Livrarea prin curier/mijloacele de transport nu a fost posibila (ex. clientul nu poate fi gasit de curier telefonic si/sau fizic, la adresa indicata pentru livrarea bunurilor cumparate, etc.);

- Daca pretul produsului este derizoriu (asa cum este definit in Art. 1665 al Codului Civil)

In cazul anularii comenzii, niciuna din partile implicate nu va pretinde/solicita daune.

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, în condițiile din secțiunea „Dreptul de retragere” de mai jos.

In vederea optimizarii serviciului de comenzi online, PERVASIVE SHOP S.R.L. isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul clientilor la anumite facilitati ale magazinul online, cum ar fi imposibilitatea finalizarii unei comenzi online daca clientul nu si-a creat cont de utilizator.

De asemenea, unele facilitati, puse la dispozitia clientilor in magazinul online, cum ar fi modalitatile de livrare si plata, pot fi conditionate/restrictionate in functie de conditii ce tin de stoc si metode specifice de livrare.

Din motive intemeiate, ce tin de prejudicii aduse companiei, PERVASIVE SHOP S.R.L.. poate restrictiona accesul unor clienti la anumite facilitati puse la dispozitie in magazinul online, cum ar fi modalitatile de plata si livrare. Pentru mai multe detalii specifice, ce tin de motivele care au dus la luarea acestor masuri, clientii in cauza se pot adresa Serviciului Suport Clienti, pe ikersshop@gmail.com

In cazul comenzilor achitate electronic Vanzatorul nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suportat de Cumparator, cum ar fi de exemplu comisioanele de operatiune, comisioane de conversie valutara (in cazul in care plata nu se face in lei) aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul. Intreaga responsabilitate este a clientului iar eventualele litigii vor fi solutionate intre acesta si banca emitenta a cardului.

• Dreptul de proprietate intelectuala

Continutul site-ului daviker.ro incluzand, dar fara a se limita la insemnele grafice, denumirile, marcile (cum sunt, de exemplu: numele site-ului si a companiei PERVASIVE SHOP S.R.L., simboluri, imagini, texte, fisiere multimedia) sunt proprietatea PERVASIVE SHOP S.R.L. si nu pot fi preluate si/sau folosite fara acordul prealabil scris al proprietarului.

Vizitatorii prezentului site au posibilitatea de a copia informatii de pe acest site, pentru a le folosi doar in scop personal, non-comercial si fara a le sterge sau a modifica. Modificarea sau utilizarea materialelor de pe acest site in alte scopuri decat de informare, respectiv utilizare in calitate de client, este strict interzisa.

Prin accesarea acestui site, vizitatorii sunt de acord ca orice denumire, logo, marca comerciala sau marca de servicii, texte, documente si fisiere media prezentate pe acest site sunt detinute de catre PERVASIVE SHOP S.R.L. si nu pot fi utilizate de catre utilizator, decat in scop informativ. PERVASIVE SHOP S.R.L. va actiona prin mijloace legale daca drepturile de proprietate intelectuala si drepturile de autor sunt incalcate.

In cazul in care PERVASIVE SHOP S.R.L. confera Vizitatorului/Clientului dreptul de a utiliza intr-un anumit fel continutul site-ului, acesta il va utiliza numai in scopul in care acesta a fost definit si pe o perioada definita in acord. Orice modificare neautorizata a site-ului este interzisa.

• Limitarea raspunderii

Prin accesarea site-ului sunteti de acord ca utilizarea sa se faca pe propria dv. raspundere. PERVASIVE SHOP S.R.L. nu este responsabil pentru niciun incident direct sau indirect sau orice alte pierderi, costuri sau cheltuieli de orice natura care pot aparea ca urmare a accesarii sau navigarii in site sau prin intermediul descarcarilor de date (text, imagini, video sau audio).

De asemenea, PERVASIVE SHOP S.R.L. nu este responsabil de nicio dauna provocata de virusi, bug-uri, actiuni umane sau orice defectiune a sistemului informatic sau orice alte erori, defectiuni sau intarzieri de comunicatii in transmisiile pe dispozitive.

Toate informatiile si materialele continute pe acest site sunt furnizate in mod gratuit, fara niciun fel de garantie. Sub nicio circumstanta compania PERVASIVE SHOP S.R.L. nu va fi responsabila pentru nici-o dauna directa, indirecta, accidentala, speciala care rezulta din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza acest site si nu va fi responsabila de orice daune ce sunt rezultat a greselilor, omisiunilor, intreruperilor, erorilor, defectiunilor, intarzierilor in functionare sau transmisie sau orice neindeplinire de performanta a site-ului.

Odata cu crearea si utilizarea contului de client, utilizatorul este responsabil de mentinerea confidentialitatii datelor de logare (accesare). Utilizatorul va pastra confidentialitatea user-ului si parolei si la va folosi responsabil pentru gestionarea comenzilor si a facilitatilor puse la dispozitie in contul clientului.

Utilizatorii sunt de acord sa nu partajeze sau sa transfere parole sau orice alte informatii de acces catre nici o alta terta parte. Utilizatorii isi asuma responsabilitatea exclusiva pentru utilizarea contului si confidentialitatea parolei. Prin accesarea site-ului, crearea contului de utilizator si plasarea comenzilor clientul accepta in mod expres si fara echivoc, Termenii si conditiile site-ului si conditiile in care se desfasoara procesul de comanda online, asa cum sunt acestea prezentate pe site.

PERVASIVE SHOP S.R.L. nu poate fi responsabil pentru daune ce rezulta din pierderea bunurilor cumparate sau din utilizarea Bunurilor dupa livrare, exceptand garantiile legale si conventionale acordate.

PERVASIVE SHOP S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica oricand termenii si conditiile site-ului si conditiile generale in care se desfasoara procesul de comanda online. Legătura către termenii și condițiile în vigoare se află la finalizarea comenzii, deasupra butonului „Comandă cu obligație de plată”; prin trimiterea comenzii, clientul confirmă că i-a citit și îi acceptă. Contractul la distanta incheiat se deruleaza sub termenii si conditiile valabile la data realizarii acordului de vointe.

• Utilizarea site-ului

In anumite zone ale site-ului vizitatorii pot trimite texte, fisiere, imagini, poze, fisiere video, audio sau alte materiale generate de utilizatori. PERVASIVE SHOP S.R.L. isi rezerva dreptul de a sterge orice continut generat de utilizatorul care nu respecta termenii de mai jos. In acest sens utilizatorii se angajeaza ca vor respecta urmatoarele:

- sa nu trimita continut ilegal, defaimator, calomnios, obscen, amenintator, hartuitor, abuziv, rasist si sa nu incalce drepturile de proprietate intelectuala sau alte materiale care ar putea constitui sau incuraja comportamente care ar putea fi considerate infractiuni;

- sa nu trimita nici un fel de informatie personala sau sa incalce confidentialitatea altei persoane fizice indiferent in ce mod, inclusiv prin trimiterea de date personale ale acestora; sa nu incarce materiale software pe site, link-uri sau fisiere care contin virusi, fisiere corupte sau orice alt software similar sau programe care ar putea afecta in mod negativ functionarea site-ului sau elemente ale site-ului; sa nu modifice in nici un fel codul sursa al site-ului sau alte tehnologii sau aplicatii intergrate in site, cu exceptia cazului in care este autorizat in mod expres in scris de catre PERVASIVE SHOP S.R.L..

• Termeni si conditii de publicare a opiniilor referitoare la produse

Aceasta sectiune are rolul de face transparente regulile de postare a recenziilor pe site-ul daviker.ro si  pentru a oferi clientilor sansa de a-si impartasi unii altora experienta lor in urma cumpararii sau utilizarii produselor.

Prin exprimarea unei recenzii legate de experienta dumneavoastra cu produsele ne dati dreptul de a gazdui, reproduce, si posta opiniile, fara a obliga compania la efectuarea vreunei plati catre utilizator/client sau catre o terta parte.

• Recomandari si reguli pentru publicarea opiniilor pe site-ul daviker.ro

- Puteti include in comentariu sugestii privind produsele vandute de daviker.ro, ca urmare a achizitionarii sau utilizarii bunului de catre dumneavoastra, fapt care sa-i ajute pe ceilalti clienti in a-si forma o opinie cu privire la produs;

- In exprimarea opiniilor, va rugam sa faceti referire la caracteristicile si la modul de folosire a produsului si nu la alte aspecte cum ar fi: livrare, oferte, preturi, etc.

- Informatiile trimise sa fie realiste, neinselatoare, fie pozitive, fie negative, iar exprimarea opiniei sa fie strict legata de caracteristicile si natura pentru care a fost creat produsul;

- Nu includeti in corpul comentariului datele dumneavoastra personale, sau informatii confidentiale despre alte persoane;

- Recenziile se publica pe site in maximum 3 zile lucratoare de la data transmiterii acestora, daca se constata ca indeplinesc criteriile de legalitate, in urma verificarii acestora. Nu verificăm dacă fiecare recenzie provine de la un consumator care a cumpărat sau a folosit produsul. Recenziile lăsate de clienți despre care am confirmat că au cumpărat produsul de pe daviker.ro sunt marcate distinct pe pagina produsului.

- Vă rugăm să scrieți recenzii doar despre produsele pe care le-ați cumpărat sau folosit efectiv;

- Numele si prenumele setate in cont se preiau automat in recenzia pe care o postati pe site-ul daviker.ro si vor fi facute publice. Daca nu doriti sa va fie facute publice datele personale (numele si prenumele), va invitam sa va setati un Nume public (alias), iar recenziile pe care le veti posta ulterior acestei setari, vor fi publicate sub acest „alias”.

- Ne rezervam dreptul de a nu publica recenzii continand un limbaj injurios sau defaimator, critici la adresa altor clienti care au postat mesaje anterioare;

- Ne rezervam dreptul de a nu publica pareri sau intrebari cu privire la stoc si disponibilitate produs, pret, livrare si alte detalii. Pentru astfel de solicitari va rugam sa folositi formularul de contact;

- Ne rezervam dreptul de a nu publica mesaje care fac referire la produsele si ofertele altor companii, persoane de contact sau orice legatura catre acestea (adresa site web, adresa de e-mail, nr de telefon, adresa fizica, alte date de contact);

- Ne rezervam dreptul de a nu publica recenzii ce induc in eroare in mod intentionat clientul, opinii rauvoitoare sau false;

- Nu vom publica recenzii sau recomandari false ca venind din partea unor consumatori si nu vom prezenta recenziile sau recomandarile unor consumatori pe platformele de comunicare sociala pentru a promova anumite produse.

Cand considerati ca o recenzie incalca aceste recomandari va rugam sa ne semnalati acest aspect pe ikersshop@gmail.com;

• Publicitate si confidentialitate

Cumparatorul nu va face publice, unor terti, prin orice mijloace, nicio informatie cu caracter privat primita de la vanzator, sub sanctiunea obligarii acestuia la plata de daune interese.

Vanzatorul isi rezerva dreptul a folosi informatiile furnizate de catre cumparator in vederea realizarii contractului la distanta. De asemenea, cumparatorul nu va face publica niciunei terte parti nicio informatie cu privire la comanda fara acordul scris al Vanzatorului.

Vanzatorul isi rezerva dreptul, in baza acordului utilizatorului, de a stoca si folosi in interes propriu, in scopul realizarii activitatilor de marketing, orice informatie furnizata de catre cumparator prin intermediul site-ului daviker.ro. De asemenea el nu va furniza niciunei terte parti informatiile primite de la cumparator, cu exceptia partenerilor agreati, furnizori de servicii cu care exista un contract prin care se protejeaza aceste date primite de la cumparator.

• Termeni remarketing

In paginile website-ului daviker.ro, prin folosirea unei etichete pentru remarketing (remarketing tag) si a codului de conversie primite de la Google AdWords sunt colectate cookie-uri. Eticheta pentru remarketing Google colecteaza cookie-uri pentru a afisa anunturi in website-urile retelei Google Display si in Google Search. Atunci cand utilizatorii viziteaza o pagina a website-ului care contine un remarketing tag, cookie-ul browser-ului pe care il folosesc este adaugat unei liste pentru remarketing.O lista pentru remarketing este un set de module cookie de utilizator, generate de una sau de mai multe etichete pentru remarketing.

Google AdWords foloseste aceste cookie-uri pentru a afisa anunturi sponsorizate in website-urile retelei Google Display si in Google Search utilizatorilor care au vizitat paginile site-ului daviker.ro. In cazul in care vizitatorii site-ului daviker.ro nu sunt acord cu utilizarea modulelor cookie de catre Google, acestia pot dezactiva afisarea anunturilor prin Managerul preferintelor anunturilor. Partenerii nostri nu vor colecta informatii personale cum ar fi nume, adresa de e-mail, adresa postala sau numar de telefon. In cazul in care vizitatorii site-ului daviker.ro nu sunt acord cu utilizarea modulelor cookie de catre partenerii nostri de publicitate, acestia pot dezactiva afisarea anunturilor.

• Facturarea si emiterea documentelor insotitoare ale coletului

Vanzatorul va emite pe baza informatiilor detinute de acesta si a celor furnizate de cumparator o factura pentru bunurile livrate.

Preturile produselor afisate in cadrul site-ului daviker.ro includ TVA, conform legislației în vigoare. Clientul are obligatia de a furniza date complete si corecte, necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare. In acest sens, PERVASIVE SHOP S.R.L. nu va solicita clientului, prin formularele prezente in site, alte informatii, de natura confidentiala decat cele necesare emiterii facturii, livrarii produselor sau ducerii la bun sfarsit a procesului de comanda online. PERVASIVE SHOP S.R.L. va transmite clientului factura aferenta comenzii, atat in format electronic, disponibila online in "Contul clientului" cat si in format fizic, o data cu livrarea Bunurilor. Astfel, clientul are posibilitatea de a avea o evidenta a facturilor emise.

In vederea finalizarii cu succes a proceselor de comanda online, clientul are obligatia de a actualiza informatiile personale in contul sau.

In cazul in care factura nu a fost primita pe adresa de email oferită de cumpărător,  in maximum 48 de ore de la primirea bunurilor, acesta este rugat sa trimita o sesizare pe adresa de e-mail ikersshop@gmail.com

• Riscuri si responsabilitati

Vanzatorul este responsabil de ambalarea corespunzatoare a bunurilor.

Riscul pierderii bunului se transfera la cumparator in momentul predarii efective a bunului.

Cumparatorul isi asuma responsabilitatea livrarii produselor comandate de comparator.

• Livrarea si acceptarea bunurilor

Livrarea bunurilor se face doar pe teritoriul Romaniei, doar prin Solutii propuse de Vanzator. Clientul se obligă să achite suplimentar costul serviciului de livrare a comenzii. Cumparatorul va intra in proprietatea bunurilor dupa primirea chitanței de la curier si efectuarea platii (dacă aceasta nu a fost efectuată în prealabil, online, cu cardul sau prin TBI Bank) catre curier.

Termenul estimativ de livrare a produselor ori serviciilor comercializate este de 2-5 zile lucratoare.

Consumatorul (persoana fizică) are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor. Procedura este descrisă în secțiunea „Dreptul de retragere” de mai jos și în Politica de retur.

• Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără să precizați motivul și fără alte costuri decât cele menționate mai jos. Termenul curge din ziua în care dumneavoastră sau o persoană indicată de dumneavoastră, alta decât curierul, intră în posesia fizică a produselor. Dacă produsele dintr-o comandă sunt livrate separat, termenul curge de la primirea ultimului produs.

Cum vă retrageți. Vă puteți exercita dreptul de retragere și online la daviker.ro/retragere (legătura „Retrageți-vă din contract aici” din subsolul fiecărei pagini): completați numele, numărul comenzii și adresa de email și apăsați „Confirmați retragerea”. Dacă utilizați această funcție online, vă vom transmite, fără întârzieri nejustificate, o confirmare de primire a retragerii pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail), incluzând conținutul acesteia, precum și data și ora transmiterii acesteia. Ne puteți comunica decizia și prin email, la ikersshop@gmail.com, sau prin poștă, la adresa de mai jos, folosind formularul tip de retragere sau orice altă declarație neechivocă. Retragerea este în termen dacă declarația este trimisă înainte de expirarea celor 14 zile.

Returnarea produselor. Trimiteți sau predați produsele fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea, la adresa: PERVASIVE SHOP S.R.L. (Daviker), Str. 10 nr. 166, sat Turnu, oraș Pecica, jud. Arad, cod poștal 317238. Termenul este respectat dacă trimiteți produsele înainte de expirarea lui. Costul direct al returnării produselor este suportat de dumneavoastră, cu excepția vehiculelor electrice (tricicluri, motocicletă electrică, trotinete), pentru care costul returnării îl suportăm noi. Pentru aceste vehicule, care pot avea nevoie de transport special, vă rugăm să ne scrieți înainte de expediere, ca să stabilim împreună modalitatea de transport.

Folosirea produsului înainte de retragere. Puteți examina produsul așa cum ați face-o într-un magazin. Răspundeți doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea lor altfel decât este necesar pentru a le stabili natura, caracteristicile și funcționarea (de exemplu, parcurgerea de distanțe cu trotineta sau cu triciclul ori montarea de accesorii); suma corespunzătoare poate fi reținută din rambursare. Folosirea produsului nu vă pierde dreptul de retragere.

Rambursarea. Vă rambursăm toate sumele primite, inclusiv costul livrării (cu excepția costurilor suplimentare, dacă ați ales în mod expres o altă modalitate de livrare decât cea mai ieftină modalitate standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia dumneavoastră de retragere. Rambursarea se face prin aceeași modalitate de plată folosită la comandă (pentru plata cu cardul, pe același card), fără comisioane; pentru comenzile plătite ramburs, cu acordul dumneavoastră, prin transfer bancar în contul pe care ni-l indicați. Pentru comenzile plătite în rate prin TBI, retragerea face să înceteze automat și contractul de finanțare, fără costuri pentru dumneavoastră. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau până când ne trimiteți dovada expedierii lor, oricare dintre acestea intervine prima.

Produsele care pot fi returnate. Dreptul de retragere se aplică tuturor produselor din catalogul daviker.ro: niciuna dintre excepțiile prevăzute la art. 16 din OUG nr. 34/2014 nu privește produsele pe care le vindem. Procedura completă și formularul tip sunt în Politica de retur.

• Garanția legală de conformitate

Toate produsele vândute pe daviker.ro beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021: răspundem pentru orice lipsă de conformitate care există la livrare și devine evidentă în termen de 2 ani de la livrare. Garanția legală se aplică fără costuri suplimentare și nu poate fi exclusă sau limitată.

Ce drepturi aveți. Dacă un produs nu este conform, aveți dreptul, fără costuri, la repararea sau înlocuirea lui, în cel mult 15 zile calendaristice de la data la care ne-ați anunțat; dacă acestea nu sunt posibile sau nu se realizează la timp, aveți dreptul la reducerea prețului sau la încetarea contractului și rambursarea banilor. Costul transportului pentru verificare, reparare sau înlocuire îl suportăm noi. O garanție comercială oferită de producător, dacă există, se adaugă garanției legale și nu o limitează.

Cum ne anunțați. Scrieți-ne la ikersshop@gmail.com sau sunați la 0771 743 911, cu numărul comenzii și, dacă puteți, cu fotografii. Detalii și notificarea armonizată a Uniunii Europene privind garanția legală: pagina Garanția legală de conformitate.

• Forta majora

Forta majora (eveniment imprevizibil, incontrolabil si inevitabil ce afecteaza derularea contractului) exonereaza de raspundere partea care o invoca.

• Legea aplicabila

Relatiile contractuale dintre parti sunt guvernate de legea romana. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabila va fi trimis spre solutionare instantelor competente.

Reclamațiile privind comenzile ni le puteți trimite la ikersshop@gmail.com, la telefon 0771 743 911 sau prin poștă, la adresa sediului. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), potrivit OG nr. 38/2015: anpc.ro/ce-este-sal și reclamatiisal.anpc.ro.